Lojistik sektörüne nasıl adım attınız? Kurumsal bir firmadan gelen iş teklifini değerlendirerek lojistik sektörüne adım attım. Bu alanda 7 yıl boyunca çalıştıktan sonra, işimi çok sevdiğim için kendi şirketimi kurmaya karar verdim. Kapalıçarşı gibi tarihi bir ticaret merkezinde lojistik hizmeti verme fikri nasıl doğdu? İlk iş tecrübemi Kapalıçarşı’da edindim. Sektöre burada başladım, bu bölgede yetiştim ve işin dinamiklerini burada öğrendim. Müşteri çevrem ve dostlarımın çoğu bu bölgede olduğu için başka bir yer düşünmedim. Aile şirketi olarak nasıl bir iş bölümü yaptınız? Bu sektörde ilerlememde en büyük destekçim eşim oldu. Ben satış tecrübemi, eşim ise operasyonel yöneticilik becerilerini ortaya koydu. Şirket büyüdükçe kızım muhasebede, damadım ise operasyonda görev aldı. Yeni kurye arkadaşlarımızla birlikte güzel bir ekip olduk ve Sultanahmet bölgesinde başarılı işlere imza attık. Kapalıçarşı’nın yapısı ve esnaf kültürü iş süreçlerinizi nasıl etkiliyor? Tarihi yarımadada, dostluk ve güven temelli ilişkilerin hâlâ güçlü olması işimizi çok kolaylaştırıyor. Turizmin yoğun olduğu bu bölgede, turizm sektörüne yönelik çalışmak da oldukça verimli. Esnafın güvene dayalı yaklaşımı bizim işimizi büyütmemizde en önemli faktörlerden biri oldu. Kadın olarak bu sektörde iş kurmak nasıl bir deneyimdi? Kadın olmanın getirdiği empati, dürüstlük ve güven verme özellikleri bu sektörde bana büyük avantaj sağladı. Kadınların çözüm odaklı olması ve insan ilişkilerindeki hassasiyeti sayesinde işimiz daha da kolaylaştı. İlk zamanlar daha çok aile ortamı vardı ve insanlar öncelikle güvene bakardı. Bugün ise ne yazık ki işi bilmeyen kişilerin sektöre girmesi güven kaybına neden oldu. Fiyat odaklı yaklaşımlar sektörün kalitesini düşürdü. Umarım bu konuda herkes daha bilinçli olur. Kapalıçarşı’dan çıkan kargoların rotası nerelere uzanıyor? Başta Avrupa ve Amerika olmak üzere dünyanın birçok noktasına kargo gönderimi sağlıyoruz. Kapalıçarşı’dan dünyaya neler taşınıyor? En çok halı, mozaik lamba ve çeşitli hediyelik eşyalar gönderiliyor. Kapalıçarşı için özel projeleriniz var mı? Şu an üzerinde çalıştığımız heyecan verici bir projemiz var. Detaylarını yakında duyuracağız. Bu proje, bazı ülkelerdeki müşterilerimize büyük kolaylıklar sağlayacak. Son olarak Kapalıçarşı esnafına bir mesajınız var mı? Sektörümüzdeki en büyük sorun, tecrübesiz kişilerin sadece fiyat indirimiyle iş yapmaya çalışması. Bu durum sektörün prestijine zarar veriyor. Kapalıçarşı esnafından ricam, işini bilen, güvenilir firmalarla çalışmalarıdır. Böylece hem bölgenin hem de sektörün kalitesi korunmuş olur.
